Sophie Dubois

Dans les pays de l'ex-URSS, la perception des coachs est parfois biaisée : on imagine qu'ils se contentent de donner quelques conseils en échange d'une somme d'argent conséquente. Pourtant, le monde des affaires occidental fait largement appel à ces experts, et cette tendance gagne peu à peu notre région.

Pour simplifier, un coach d'affaires est un « facilitateur d'objectifs », tant sur le plan personnel que professionnel.

Sophie Dubois, coach d'affaires, nous explique en quoi consiste réellement ce métier, quelles sont les demandes des clients et pourquoi les chefs d'entreprise ont parfois besoin d'un regard extérieur pour identifier les problèmes au sein de leur société.

Je ne travaille pas sur les problèmes

— Pour les non-initiés, en deux mots, en quoi consiste le travail d'un coach d'affaires ?

— Le coach d'affaires accompagne ses clients dans l'atteinte de leurs objectifs et les aide à traverser les périodes de changement, notamment sur le plan organisationnel.

— Qui sont vos clients ?

— Traditionnellement, le secteur se divise en deux : le coaching de vie (life coaching) et le coaching d'affaires (business coaching). Ce dernier englobe tout ce qui est lié à l'activité professionnelle. Autrement dit, le client d'un coach d'affaires peut être toute personne souhaitant répondre à une demande liée au travail. Cela peut concerner le coaching de carrière, le coaching de dirigeants, le coaching de collaborateurs, le développement des compétences, etc. Le coaching peut également être individuel ou collectif.

Environ 50 % de mes clients sont des propriétaires de PME ou des cadres de grandes entreprises. Les 50 % restants sont des personnes qui rencontrent des difficultés dans leur carrière, comme un changement de secteur d'activité ou une transition du salariat vers l'entrepreneuriat.

— Comment se fait-il que les chefs d'entreprise ne parviennent pas à résoudre eux-mêmes les problèmes au sein de leur propre société ?

— Je ne travaille pas sur les « problèmes », c'est plutôt le domaine des psychothérapeutes ou des gestionnaires de crise. Dans mon cas, il s'agit d'objectifs et de tâches à accomplir. J'accompagne le client dans cette démarche.

On fait souvent appel à moi lorsque l'entreprise passe d'un stade de développement à un autre. Différentes étapes nécessitent différentes méthodes de gestion. Les pratiques qui ont aidé l'entreprise à croître rapidement peuvent devenir néfastes pour une structure ayant atteint une certaine maturité.